Termos de Serviço

📄 Termos de Serviço

Bem-vindo(a) ao site da Rocha Produtos! Ao acessar ou comprar em nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo. Por isso, recomendamos a leitura atenta desta página antes de finalizar sua compra.

🛍️ 1. Uso do Site

Você se compromete a utilizar este site apenas para fins legais, respeitando os direitos de terceiros e as leis vigentes. O uso indevido pode acarretar a suspensão de sua conta e medidas legais cabíveis.

🛒 2. Compras e Pagamentos

Ao realizar uma compra, você confirma que forneceu informações verdadeiras e completas. Os pagamentos são processados com total segurança por parceiros confiáveis como Mercado Pago, Pix, ou Cartão de Crédito.

📦 3. Entrega dos Produtos

Trabalhamos com o modelo dropshipping, ou seja, os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais. Os prazos médios de entrega variam de 15 a 30 dias úteis, podendo chegar até 45 dias úteis em casos excepcionais.

Mais detalhes estão descritos em nossa Política de Frete.

🔁 4. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Produtos com defeito também poderão ser trocados dentro do prazo. Itens de uso pessoal/intimidade não são trocados.

Consulte a nossa Política de Troca e Devolução para mais informações.

🔐 5. Privacidade dos Dados

Seus dados são tratados com segurança e sigilo, conforme previsto na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para processar e entregar seu pedido.

Veja mais na nossa Política de Privacidade.

⚠️ 6. Isenção de Responsabilidade

A Rocha Produtos não se responsabiliza por:

  • Atrasos causados por fatores externos (greves, pandemias, fiscalizações aduaneiras, etc.)

  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento da compra

  • Uso inadequado dos produtos adquiridos

📝 7. Alterações dos Termos

Podemos atualizar esses termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao continuar usando o site após mudanças, você concorda com os novos termos.

📩 8. Contato

Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo e-mail:
📧 contato@rochaprodutos.com
Ou pelo WhatsApp disponível no nosso site.